Procedimiento para el Ejercicio de Derechos de Protección de Datos

1. Introducción

La Empresa THE ONEPERCENT APP, S.L. está comprometida con la protección de los datos personales de todas las personas con las que interactúa. Este documento describe de manera clara y accesible el proceso que cualquier persona puede seguir para ejercer sus derechos de protección de datos.

2. Derechos de los Titulares de Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los titulares de datos tienen derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

  • Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión: Pedir que eliminemos sus datos (en ciertos casos).

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

3. Cómo Presentar una Solicitud

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:

  • Correo Electrónico: info@theonepercentapp.com

  • Correo Postal: Paseo de Gracia 63, 2º 2ª C.P. 08008 Barcelona

  • Formulario Online: [Enlace al formulario]

La solicitud debe incluir:

  • Nombre completo.

  • Documento de identidad (para verificar su identidad).

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

  • Datos de contacto.

4. Proceso Interno de Atención de Solicitudes

Se utilizarán criterios como la exactitud de los datos aportados, la legitimidad de la solicitud y la capacidad para identificar al solicitante. En caso de rechazo, se notificará al solicitante explicando las razones y se le informará sobre su derecho a presentar una reclamación ante la AEPD.

  1. Recepción: Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

  2. Verificación: Validaremos su identidad y la claridad de su solicitud.

  3. Evaluación: Analizaremos su solicitud en detalle.

  4. Respuesta: Responderemos en un plazo de 30 días naturales desde la recepción. En casos complejos, este plazo podría extenderse otros 60 días (le informaremos si ocurre).

  5. Ejecución: Implementaremos las acciones necesarias si su solicitud es aprobada.

5. Costos

El ejercicio de sus derechos es gratuito, salvo que se realicen solicitudes repetitivas, excesivas o infundadas, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo razonable.

6. Contacto para Dudas o Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre este proceso o para presentar una reclamación, puede contactar con nosotros:

  • Correo Electrónico: info@theonepercentapp.com

  • Autoridad de Control: Si no está satisfecho, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Revisión y Actualización

Este procedimiento se revisará anualmente o cuando se produzcan cambios normativos o internos que lo requieran.